Customer Service Manager (m/w/d) | Mitarbeiter Vertrieb/Kundenservice (m/w/d)
Du arbeitest gerne mit und für Menschen und suchst eine sinnstiftende Aufgabe in einem kollegialen und wertschätzenden Umfeld?
Warum wir?
Menschen mit Behinderung einen normalen, selbstbestimmten Urlaub ermöglichen – das ist unser oberstes Ziel, dafür arbeiten wir von YAT Reisen tagtäglich mit größter Motivation. Wir verwirklichen die Reiseträume von Erwachsenen, Kindern und Jugendlichen.
Bei uns kannst du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen. Als Mitarbeiter*in im Vertrieb mit dem Schwerpunkt Kundenservice kannst du dich täglich mit der schönsten Sache der Welt beschäftigen: dem Reisen. Werde jetzt Teil von unserem jungen, dynamischen Team – dich erwartet ein tolles Arbeitsumfeld mit einem Arbeitsplatz im Herzen der Paderborner City!
Das sind deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund*innen und nimmst Reservierungen, Anfragen, Umbuchungen sowie Stornierungen sowohl telefonisch als auch schriftlich entgegen.
- Du informierst unsere Kund*innen über Änderungen und kurzfristige Updates zu anstehenden Reisen.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer Reiseangebote und bearbeitest Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
- Im Rahmen gezielter Erstberatungen hilfst du Menschen mit Behinderungen dabei, ihren Traumurlaub zu planen und zu buchen.
- Während der Reisen unterstützt du zusammen mit deinem Team unsere Reisegruppen im Rahmen der Telefonbereitschaft (mit wöchentlichem Wechsel und gesonderter Vergütung)
Das bringst du mit
- Du telefonierst gerne und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen ein ruhiges Auftreten..
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium – auch motivierte Berufseinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
Das bieten wir dir
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung rund um das Thema Reisen
Ein engagiertes und offenes Team, in dem jede Meinung gefragt ist und neue Ideen und Innovationen zählen
Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents
Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit möglich – Arbeitszeit auf Vertrauensbasis) und die Möglichkeit 50% im Homeoffice zu arbeiten
Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein tolles Arbeitsumfeld mit einem Arbeitsplatz im Herzen der Paderborner City
Du entscheidest: ein bezuschusstes Parkticket (Königsplatz Parkhaus), ein Jobrad oder ein Deutschlandticket?
Ein strukturiertes Onboarding und unsere erfahrenen Mentorinnen stehen dir bei all deinen Fragen zur Seite
Du profitierst von unserer betrieblichen Altersvorsorge, die dir langfristige finanzielle Sicherheit im Alter bietet
Wann kannst du starten?
Ab sofort. Bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert online und werde Teil unseres Teams.
Du bist interessiert?
Dich interessiert die Stelle, aber du möchtest lieber kontaktiert werden? Wähle im angezeigten Kalender einen Termin aus und unsere Recruiterin Helena meldet sich bei dir. Sie nimmt sich gerne Zeit für deine Fragen und kann dir weitere Infos zu der offenen Stelle geben.
Wann kannst du starten?
Ab sofort. Bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert online und werde Teil unseres Teams.
Helena Sola
Recruiting
Über uns
Mit viel Herz und Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, dass Menschen mit Behinderung selbstbestimmt verreisen können. Wir, das sind die YAT Reisen GmbH und der Freizeit ohne Barrieren e.V. – zwei Unternehmen, eine gemeinsame Mission.
Die YAT Reisen GmbH (YAT) mit Sitz in Paderborn organisiert seit 2003 begleitete Gruppenreisen für Menschen mit Behinderung. Das Team verwirklicht die Reiseträume von Erwachsenen sowie Kindern und Jugendlichen und bietet Reisen zu spannenden Zielen in Deutschland und Europa an.
Immer mit dabei sind die jungen, engagierten Reisebegleiter des Freizeit ohne Barrieren e.V. (FoB). Sie unterstützen die Reiseteilnehmer während ihres Urlaubs in der Pflege, der Assistenz und der Betreuung und ermöglichen ihnen auf diese Weise unvergessliche, selbstbestimmte Urlaubserlebnisse.
Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Urlaub neue Orte zu entdecken, besondere Momente zu erleben und nette Menschen kennenzulernen?
Bei uns findest du begleitete Gruppenreisen zu spannenden Zielen in Deutschland und Europa, inklusive einer qualifizierten Reisebegleitung, die dich in der Pflege, Assistenz und Betreuung unterstützt.
Die YAT Reisen GmbH mit Sitz in Paderborn organisiert seit 2003 begleitete Gruppenreisen für Menschen mit Behinderung. Das Team verwirklicht die Reiseträume von Erwachsenen sowie Kindern und Jugendlichen, die auf ihren Reisen von über 400 qualifizierten Reisebegleitern unterstützt werden.
